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广州市鸿宇长途搬家公司
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还在为找不到满意的搬家公司而烦恼吗?广州市鸿吉物流有限公司为您解决难题,广州长途搬家公司搬家流程主要是是电话咨询,确定搬家时间地点,然后上门取货。
广州搬家公司流程:
一、电话咨询
专人接待客户电话咨询,初步了解客户搬家日期、搬家路线、是否需要提供纸箱,及是否有贵重物品,如钢琴、保险柜等。
二、电话估价:上门估价
经电话咨询后,若需搬迁家俱不多,则属于小型搬家﹝约1~2车﹞,可利用电话报价。签定口头协议。若为公司、厂矿、大型机关团体,需搬迁的家俱物品数量较多,则属于大型搬家,我公司则备有业务员,免费上门估价,并提供搬迁建议、解说及注意事项。
三、签定搬迁合约
现场评估后可马上签定搬迁合约。
搬家前,如客户需要提供纸箱、胶带等包装材料,均按成本价提供。
四、保险中涉及到的旧品指什么?
旧品:指已使用过或者未使用但无原包装的物品。

五、不上保险,货物出现丢失,损坏,如何赔偿?
赔偿的额度为不超过单件货物分摊运输费用的3倍。
六、我给货物上保险了,物流公司是否按保险金额的100%赔偿 ?
首先,必须按照货物的实际价值上保险,一旦货物出险,保险公司以货物实际价值(客户申明)为依据来赔偿;其次,当货物出险时,在您的协助下,广州到杭州搬家公司替您向保险公司进行索赔;最后,保险公司赔偿时,为了避免较大或灾难性的风险,较小额度的理赔会增加各方的管理成本,约定了免赔额来降低保险成本,这是保险行业的保险惯例。我司现合作的保险公司,其设定的免赔金额是1000元。比如:货物实际价值15000元,您足额投保了15000元,出险后,得到14000元的赔偿金,另1000元由保险公司直接扣除了。
七、运费是否可以由收货人支付?
发货方是公司性质,发货时提供盖公章的“到付证明”,在网络覆盖范围内可以作到付;发货方性质是个人,无法作运费到付。
八、收货人发现货物出现异常,如何处理?
首先,收货人在签收货物的时候,仔细检查货物,在海川的签单上注明货物异常详细情况;其次,收货人立即与发货方联系,说明货物异常详情;最后,由发货方人员向当时委托的广州到天津搬家公司的专业投诉部门联系索赔。
九、选择自行包装和委托运输公司包装有什么区别?
自行包装,物流公司仅能够保障货物外包装完好。委托运输公司包装,物流公司不仅需保障货物外包装完好,还必须保障内物完好。
十、所谓的“门到门”是什么意思?
“门到门”:物流公司从发货方处取货,经过运输各环节,将货物送达收货人手上的业务。
十一、保险费用怎么计算?
保险费用按货物的实际价值(客户申明)的3‰计算。
十二、广州搬家公司准时派车
按家具物品数量,分派合适的车辆及搬运工人,再按客户所指定的吉日吉时,人车准时到达。
十三、满意才付费
搬迁完毕后,检查物品有无丢失及损坏现象,要让客户满意才付费。
关于搬迁物品的保险、赔付、包装、付款问题的解答
十四、旧品能上保险吗?
旧品可以上保险。适用于B条款,并扩展雨水淋湿、盗窃、车祸。旧品按重置价值赔偿。

 
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